Conditions
Ces conditions concernent les séances avec Angela sous le nom Lumira Awakenings. Les droits impératifs des consommateurs prévalent toujours.
Prestataire et contact
Angela · Lumira Awakenings
Alhaurín de la Torre, España
1. Les séances
Reiki, Kundalini, méditation et accompagnement énergétique visent le bien-être et la détente. Aucun résultat médical n’est promis. Les séances ne remplacent ni diagnostic, ni soins médicaux ou psychologiques. Vous pouvez faire une pause ou arrêter. Discutez de leur pertinence avec Angela et consultez un professionnel de santé pour toute question médicale. Ne transmettez pas de données médicales dans le formulaire.
2. Demandes et accord
Le formulaire est une demande, pas une réservation automatique ni un ordre de paiement. Angela convient personnellement avec vous de la séance, des participants, date, heure, lieu, prix total et conditions. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez expressément l’offre individuelle. La réservation est définitive après la confirmation convenue et réception de l’acompte. Les heures sont locales en Espagne.
3. Prix et paiement
Les prix sont en euros et comprennent les taxes applicables. Un prix par personne est indiqué comme tel. L’acompte est de 20 € par réservation, y compris lorsqu’une personne réserve pour un groupe. Le solde se règle en espèces sauf accord préalable contraire. Les déplacements hors d’Alhaurín de la Torre coûtent 20 €. Une location de lieu nécessite votre accord exprès préalable sur son coût. Le prix total est communiqué avant votre acceptation. Le site ne perçoit pas encore de paiement en ligne et ne prélève rien automatiquement.
4. Date, lieu et acompte
Après accord, une séance privée peut être retenue provisoirement pendant 24 heures pour l’acompte ; Angela gère cela personnellement, sans blocage automatique du calendrier. Les acomptes de groupe sont convenus avec elle. Si aucune date ou aucun lieu adapté n’est trouvé, l’acompte est remboursé. En cas de mauvais temps, un autre lieu peut être convenu. Si Angela annule ou propose une modification essentielle que vous refusez, vous pouvez choisir une autre proposition ou le remboursement de la somme payée pour la séance annulée.
5. Annulation et report
Prévenez Angela dès que possible par e-mail ou WhatsApp. Plus de 48 heures avant : report ou remboursement de l’acompte. Entre 24 et 48 heures incluses : les éventuels frais raisonnables sont plafonnés à 20 €. Moins de 24 heures avant ou absence : ils sont plafonnés au prix convenu de la séance. Ils doivent être raisonnables, proportionnés et justifiés ; les coûts économisés, revenus de remplacement et sommes déjà payées sont déduits. Aucun double dédommagement ni prélèvement automatique. La rétractation et les autres droits impératifs restent applicables.
6. Rétractation à distance
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat à distance, sans motif ni pénalité. Envoyez à Angela un e-mail identifiant la séance, votre nom et la date de votre avis ; aucun formulaire spécial n’est obligatoire. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant cet avis, par le même moyen de paiement sauf autre accord sans frais. Une séance commençant pendant ce délai nécessite votre demande expresse séparée. Le droit n’est perdu qu’après exécution complète si vous y avez préalablement consenti expressément et reconnu sa perte à l’achèvement. Une exécution partielle ne peut donner lieu qu’aux frais proportionnés légalement autorisés.
7. Exemple de rétractation
À : info@lumirawakenings.com. Je vous notifie ma rétractation du contrat pour [séance], conclu le [date]. Nom : [nom]. Adresse du consommateur : [adresse]. Date de cet avis : [date]. Signature uniquement pour un envoi sur papier.
8. Questions, réclamations et droits
Écrivez à info@lumirawakenings.com. Angela cherche une solution et répond aux réclamations dans le délai légal applicable. Aucun droit n’est exclu pour faute, blessure ou cas où la responsabilité ne peut être légalement limitée. Le droit espagnol s’applique lorsqu’il est pertinent, sans priver le consommateur des protections impératives ni des tribunaux légalement compétents. Aucun arbitrage privé ni tribunal exclusif n’est imposé. Les accords existants conservent les conditions acceptées à leur conclusion.